На сегодняшний день Группа по разрешению потребительских споров и товарной маркировке Goltsblat BLP специализирующаяся в области законодательства о защите прав потребителей, является одной из сильнейших и наиболее опытных в России.

Специалисты Группы имеют огромный опыт консультирования и представления интересов транснациональных корпораций и крупнейших российских компаний по всем вопросам взаимоотношений с потребителями.

Специализацией Группы является разрешение споров с потребителями: претензионная работа и полное сопровождение судебных споров (защита производителей в судах, суды с потребителями).

Мы консультируем клиентов по любым вопросам законодательства о защите прав потребителей, а также по вопросам смежного законодательства, возникающим в повседневной деятельности компаний, обеспечиваем поддержку клиентов при взаимодействии с органами государственной власти, оказываем консультационную поддержку в целях выявления и минимизации возможных рисков, разрабатываем рекомендации по оптимальному применению положений законодательства о защите прав потребителей с учетом особенностей сферы деятельности каждой компании.

Соблюдение всех требований законодательства в области защиты прав потребителей и смежного с ним законодательства – весьма сложная задача для любой компании: вопросы защиты прав потребителей зачастую пересекаются с такими областями как обработка персональных данных, маркировка, предоставление информации, сертификация, проведение рекламных акций и т.п. Представляя интересы крупных компаний - производителей, импортеров, продавцов, которые стремятся быть максимально эффективными, в том числе и во взаимоотношениях с потребителями, мы, в свою очередь, помогаем нашим клиентам сделать это грамотно и эффективно с юридической точки зрения, в  том числе обеспечиваем защиту компаний в спорах с потребителями.

Наши услуги:

• Консультирование в области законодательства о защите прав потребителей:
  • консультирование в области смежного законодательства:
  • маркировка товаров
  • предоставление информации о товарах (услугах)
  • обработка персональных данных потребителей
  • сертификация
  • сопровождение рекламных кампаний и акций
  • вопросы государственного регулирования цен (тарифов)

• Претензионная работа и судебное представительство (защита компаний в спорах с потребителями, суды с потребителями)
• Подготовка и реализация мировых соглашений с потребителями
• Разработка договоров с потребителями с учетом максимальной защиты прав и интересов клиента
• Консультирование по составлению инструкций и иных сопроводительных документов к товарам в целях их соответствия законодательству о защите прав потребителей
• Представление интересов клиента в переговорах с потребителями

Наши специалисты оказывают правовую поддержку во взаимоотношениях с потребителями крупнейшим российским и иностранным компаниям в следующих сферах деятельности:

• Производство промышленного, бытового и телекоммуникационного оборудования (Vaillant, Daikin, Epson, Legrand)
• Производство кондитерских изделий, продуктов питания и кормов для домашних животных (MARS, Hortex, Multon, Royal Canin, Tchibo)
• Фармацевтическая, косметическая деятельность и производство предметов гигиены (Johnson&Johnson, Kimberly-Clark, Oriflame)
• Производство и реализация автомобилей (Nissan, Infiniti, Volkswagen, Audi, Skoda, Mitsubishi Motors) и др.